Mobile Version Hide

Il semble que vous naviguez avec Internet Explorer 6. Ce navigateur est maintenant obsolète.
Pour plus de sécurité et plus de rapidité, il est recommandé de faire la mise à jour de votre navigateur :

Firefox / Safari / Opera / Chrome / Internet Explorer 8+

Information sur les importations parallèles (dites « importations grises »)

Qu'est-ce une importation parallèle?

Une importation parallèle désigne des importations en grande majorité commerciales de marchandises qui empruntent un canal de distribution qui n'a pas été autorisé par le fabricant. Le réseau de distribution du fabricant est délibérément contourné. Les importations parallèles, également appelées « importations grises », se font sans l'accord d'Olympus et ces produits ne sont pas destinés à la vente sur le marché européen.

Olympus travaille uniquement en collaboration avec des commerçants et des distributeurs autorisés qui distribuent la marchandise au nom d'Olympus. Vous pouvez trouver une liste des commerçants autorisés sur notre site Internet sous « Dealer Locator ».

Quels sont les avantages que comportent les produits destinés au marché européen?

Les produits destinés à la vente sur le marché européen sont en accord avec les exigences européennes relatives à la protection des consommateurs. Les instructions et les consignes de sécurité sont rédigées dans la langue de votre pays et donc compréhensible pour vous. En outre, vous pouvez faire réparer votre produit Olympus par des services de réparation qualifiés dans le cadre de la garantie. Vous économisez donc des coûts qui sont autrement à votre charge. Les produits destinés au marché européen comprennent également des accessoires qui sont adaptés à l'Europe. Cela vous évite ainsi de devoir acheter des accessoires onéreux et nécessaires à la mise en service du produit.

Comment reconnaître une importation parallèle ?

La première indication d'une importation parallèle relève du prix de vente. Le prix de vente d'une importation parallèle se trouve souvent bien en deçà du prix de vente recommandé par le fabricant. Un autre indice concerne l'emballage du produit qui n'est pas entièrement livré dans l'emballage d'origine.

La prudence est donc de rigueur, particulièrement pour les achats en ligne. Olympus vend toujours ses produits dans l'Espace économique européen (EEE), à savoir l'Allemagne, l'Autriche, la Belgique, la Bulgarie, Chypre, la Croatie, le Danemark, l'Espagne, l'Estonie, la Finlande, la France, la Grèce, la Grande-Bretagne, la Hongrie, l'Irlande, l'Italie, la Lettonie, la Lituanie, le Luxembourg, Malte, les Pays-Bas, la Pologne, le Portugal, la République tchèque, la Roumanie, la Slovaquie, la Slovénie, la Suède, l'Islande, le Liechtenstein et la Norvège. Si un produit Olympus est envoyé par exemple vers l'Asie, il s'agit sans aucun doute d'une importation parallèle.

En outre, l'importation parallèle n'est pas entièrement dédouanée et imposée selon la réglementation. Les droits à l'importation ou les droits de douane dus sont donc à votre charge.

Le contenu de livraison peut également poser problème. Dans l'EEE, la livraison d'un produit Olympus comporte toujours les mêmes éléments. Lorsqu'il s'agit d'une importation parallèle, les accessoires fournis peuvent diverger dans le fond et dans la forme de ceux d'une boutique Olympus officielle et peuvent ne pas être adaptés au marché européen.

En outre, la carte de garantie doit être examinée attentivement pour chaque produit. Si la carte de garantie n'a pas été émise par Olympus Europe ou s'il manque la carte de garantie, le produit acheté est donc une importation parallèle. Voici un modèle de notre carte de garantie

Quelles sont les conséquences que représente pour moi l'achat d'une importation parallèle?

1. Vous ne disposez d'aucun droit de garantie.
2. Le produit ne peut être enregistré pour des prestations de services complémentaires, etc.
3. Vous ne pouvez pas participer aux promotions européennes.
4. L'application du droit au remboursement à l'égard du vendeur peut être problématique lorsque le siège de la société se trouve en dehors de l'espace économique européen.