INFORMATIONS IMPORTANTES COVID-19
Olympus Service reste à votre disposition !
Chers clients,
Le COVID-19 impacte les opérations commerciales au niveau mondial. Au sein de nos services d'entretien et de réparation Olympus, nous nous adaptons en permanence à l'évolution des conditions et appliquons les normes les plus strictes pour protéger nos employés, nos clients et nos produits.
Nous sommes heureux de vous informer que pour le moment, les services de réparation et d'entretien d'Olympus restent à votre entière disposition. Nous vous encourageons par ailleurs à continuer à profiter des produits Olympus et à les envoyer pour entretien si nécessaire. Vos produits vous seront retournés désinfectés dans de nouvelles boîtes propres. Notre portail de services reste ouvert en permanence 7jrs/7 et 24h/24. Notre service d'assistance téléphonique aux clients est également disponible sous certaines conditions. Si des contre-mesures COVID-19 devaient entraîner d'autres contraintes, nous ne manquerons pas de vous en informer dès que possible.
Prenez soin de vous et de vos proches
Votre équipe Olympus Service
Bienvenue chez Olympus Service & Support
Le site officiel de service et support d'Olympus pour les appareils photo et les objectifs. Accédez rapidement et facilement au mode d'emploi, aux différents
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Service de réparation Olympus
Si vous avez des problèmes avec un produit, nous vous offrons une assistance rapide et fiable.
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Téléchargements
Obtenez les dernières mises à jour pour votre appareil photo, objectif et logiciel Olympus
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Dernières infos
Toutes les nouveautés
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NouveauAvec Olympus, mettez votre temps libre à profit sans franchir le seuil de votre maison.
Développez vos compétences en photographie, testez de nouveaux genres et découvrez-en davantage sur les fonctionnalités de votre appareil photo. Nous avons compilé quelques didacticiels photo pour éveiller votre créativité à la maison. Vous pouvez également compter sur nos visionnaires Olympus, qui sont là pour vous aiguiller avec des webinaires, des blogs et des podcasts. Ce contenu est en constante évolution, alors n'hésitez pas à venir le consulter régulièrement.
En savoir plus -
Mise à jour du logiciel pour le E-M1 Mark II, E-M1X, E-M5 Mark III
Les mises à jour des logiciels offrent toujours les meilleures performances et maintiennent votre équipement à jour. Consultez les pour les appareils ci-dessous et obtenez des informations détaillées dans leur zone de téléchargement propre :
En savoir plus
E-M1X
E-M1 Mark II
E-M5 Mark III -
Besoin d'effectuer une réparation ? Nous sommes là pour vous aider
Notre tout nouvel outil de réparation permet non seulement de prendre connaissance à tout moment de l'avancement de votre réparation, mais propose désormais de nouvelles fonctionnalités : - Téléchargez directement votre facture pour effectuer votre demande de réparation. - Accédez à un devis de réparation instantané pour les produits hors garantie. - Réglez votre réparation et éditez une étiquette d'affranchissement en quelques étapes simples. - Envoyez votre kit au Centre de Réparation Européen Olympus afin qu'il soit pris en charge par nos techniciens de service qualifiés. - Après la réparation, recevez un avis de transfert détaillé pour suivre le retour de votre kit. Nous sommes ravis de vous proposer une expérience globale améliorée et vous assurer ainsi une procédure de réparation plus rapide et plus efficace.
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Service Announcements
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Nouveau
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Développez vos compétences en photographie, testez de nouveaux genres et découvrez-en davantage sur les fonctionnalités de votre appareil photo. Nous avons compilé quelques didacticiels photo pour éveiller votre créativité à la maison. Vous pouvez également compter sur nos visionnaires Olympus, qui sont là pour vous aiguiller avec des webinaires, des blogs et des podcasts. Ce contenu est en constante évolution, alors n'hésitez pas à venir le consulter régulièrement.
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Besoin d'effectuer une réparation ? Nous sommes là pour vous aider
Notre tout nouvel outil de réparation permet non seulement de prendre connaissance à tout moment de l'avancement de votre réparation, mais propose désormais de nouvelles fonctionnalités : - Téléchargez directement votre facture pour effectuer votre demande de réparation. - Accédez à un devis de réparation instantané pour les produits hors garantie. - Réglez votre réparation et éditez une étiquette d'affranchissement en quelques étapes simples. - Envoyez votre kit au Centre de Réparation Européen Olympus afin qu'il soit pris en charge par nos techniciens de service qualifiés. - Après la réparation, recevez un avis de transfert détaillé pour suivre le retour de votre kit. Nous sommes ravis de vous proposer une expérience globale améliorée et vous assurer ainsi une procédure de réparation plus rapide et plus efficace.
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Informations relatives aux OSS (logiciel libre) pour l'objectif du M.Zuiko Digital ED 8 mm F1.8 PRO
Olympus a décelé une information manquante concernant l'utilisation d'OSS (logiciel libre) dans le manuel d'instructions du M.Zuiko Digital ED 8 mm F1.8 PRO. Un manuel d'instructions mis à jour peut être obtenu sur notre page de téléchargement.
Vers la page de téléchargement -
Informations concernant l'utilisation de la nouvelle lentille Panasonic 200mm sur les appareils photo Olympus
Nous vous informons que la fonction de mise au point automatique (AF) peut ne pas fonctionner correctement lorsque le nouvel objectif Panasonic Leica DG Elmarit 200 mm F2.8 est fixé à un appareil photo Olympus Micro Four Thirds. Olympus fera les mises à jour des firmwares pour résoudre ce problème pour tous les modèles d'appareils photo concernés selon le calendrier suivant:
E‑M1 Mark II/e‑M5 Mark II/Pen‑F : février 2018
E‑M1/e‑M10 Mark III/e‑M10 Mark II/e‑PL8/e‑PL7 : Printemps 2018
E‑M5/e‑M10/e‑P5/e‑P3/e‑P2/f‑P1/e‑PL6/e‑PL5 e‑PL3/e‑PL2/e‑PL1s/e‑P1/e‑PM2/e‑PM1/A01 : jusqu'à la fin 2018
Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait vous causer.
Mise à jour logiciels
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Mise à jour du logiciel pour le E-M1 Mark II, E-M1X, E-M5 Mark III
Les mises à jour des logiciels offrent toujours les meilleures performances et maintiennent votre équipement à jour. Consultez les pour les appareils ci-dessous et obtenez des informations détaillées dans leur zone de téléchargement propre :
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E-M1X
E-M1 Mark II
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Nouveau firmware disponible pour la gamme professionnelle OM-D
De nouveaux firmwares sont maintenant disponibles pour l'OM‑D E‑M1X et l'E‑M1 Mark II. La mise à niveau du firmware de l E‑M1 Mark II comprend des améliorations majeures telles que la performance de mise au point automatique de l'appareil, la qualité de l'image, la vidéo avec une plage dynamique plus élevée, pour n'en citer que quelques‑unes. Ne manquez pas de télécharger également la dernière version de notre logiciel Olympus Workspace lorsque vous mettez à jour votre appareil photo ! De plus, de nouvelles mises à jour du firmware pour les objectifs M.Zuiko Digital ED 40‑150mm F2.8 PRO et ED 300mm F4 IS PRO ont été fait pour prendre en charge le tout nouveau téléconvertisseur MC‑20 M.Zuiko Digital 2x.
Vers la page de téléchargement -
Mise à jour firmware pour différents modéles OM-D et PEN
Découvrez les mises à jour firmware des modèles ci-dessous et obtenez des informations détaillées dans la partie de téléchargement :
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E-M1 Mark II
E-M5 Mark II
E-M1
PEN-F
M.Zuiko Digital ED 25mm F1.2 PRO
M.Zuiko Digital ED 45mm F1.2 PRO
M.Zuiko Digital ED 8mm F1.8 Fisheye PRO -
Nouvelles mises à niveau du firmware pour Olympus OM-d e-M1 Mark II, OM-d e-M5 Mark II et Pen-F
Déterminés à apporter des améliorations continues et à ajouter de nouvelles fonctionnalités à nos modèles avancés et professionnels d'appareils photo, nous avons lancé des mises à jour majeures de firmware pour les appareils photo OM‑D E‑M1 Mark II Olympus, OM‑D E‑M5 Mark II Olympus et PEN‑F Olympus. La version actualisée 2.0 pour le E‑M1 Mark II, la version 4.0 pour l'E‑M5 Mark II et la version 3.0 pour le PEN‑F sont disponibles en téléchargement via l'Olympus Digital Camera Updater et ajoutent de nouvelles fonctions et des performances améliorées, avec un nouveau filtre artistique pour chacun des trois modèles.
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Téléchargez
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Nouveau logiciel Olympus Workspace - Parfait pour prendre en charge les flux de travail des photographes
Le nouveau logiciel Olympus Workspace remplace Olympus Viewer 3 et est maintenant disponible en téléchargement. Prenant en charge différents styles de flux de travail photographique, ce logiciel est doté de nombreuses fonctionnalités qui répondent aux exigences des photographes professionnels, notamment une mise en page d'écran plus personnalisable et un aperçu RAW rapide.
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Mise à jour logicielle pour OLYMPUS A-GPS Utility (Mac)
La version 1.2 de mise à jour logicielle pour OLYMPUS A-GPS Utility (Mac) est à présent disponible. - Prend en charge Mac OS v10.11.
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