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Comment faire pour réparer mon produit ?

Outre le service de renseignement, vous pouvez également enregistrer votre produit pour réparation ici et suivre son état de réparation.

Repair Service


Professional Dictation Systems

Pour toutes vos demandes de renseignements concernant la Dictée Professionnelle Olympus, veuillez contacter votre partenaire Olympus local pour les Systèmes de Dictée Professionnelle.

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Enregistrement audio

Les informations suivantes concernant le service à la clientèle s'appliquent à tous les autres produits audio.

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J'ai une question sur un produit audio Olympus.

Il vous suffit d'envoyer un e-mail au support technique d'Olympus ou d'appeler notre équipe d'experts. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.

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Mon produit Olympus est défectueux, que puis-je faire ?

Consultez dans un premier temps votre mode d'emploi . En cas de doute, contactez votrerevendeur qui examinera votre équipement et nous le retournera si nécessaire en votre nom.

Comment puis-je faire entretenir mon produit ?

Conservez votre facture et votre garantie en lieu sûr. Les travaux sous garantie ne peuvent pas être effectués sans cette garantie.

Si vous ne parvenez pas à retourner votre produit à votre revendeur, veuillez contacter notre service assistance Olympus local ou le service d'assistance clientèle européen Olympus :

Téléphone Support Client : +49-40-23773-899
Numéro sans frais*: 00800 - 67 10 84 00

Email: audio.repair@olympus.eu

Que couvre la garantie de 2 ans ?

Veuillez vous référer à nos conditions de garantie . Cette garantie ne couvre pas la mauvaise utilisation, les accidents, la négligence ou l'usure normale. Vos droits réglementaires ne sont pas affectés.

Ma garantie Olympus a expiré. Puis-je quand même envoyer mon produit pour qu'il soit réparé ?

Oui, bien sûr. Suivez les indications ci-dessus. Vous recevrez un devis par mail ou par fax. Veuillez confirmer le devis pour lancer la réparation.

* Les appels vers le 00800 sont gratuits

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