Des contrats au service des clients
Le praticien doit pouvoir compter sur son matériel afin d’assurer des soins de qualité à ses patients. En choisissant les services Olympus, le client est assuré de tirer le meilleur parti de ses équipements. Grâce aux contrats de service INFOCUS, Olympus gère la totalité des parcs clients d’appareils Olympus. La disponibilité du matériel est optimisée en fonction des budgets client, lui offrant ainsi une vision claire de la couverture de services dont il dispose. Les contrats de service INFOCUS offrent à l’équipe médicale la garantie que leur matériel est entre des mains expertes et expérimentées.
Une disponibilité du matériel
optimale et fiable
La disponibilité en continu des matériels peut aider les établissements de santé à améliorer leur efficacité, les soins apportés aux patients et leurs résultats cliniques. Grâce aux contrats de service INFOCUS, Olympus garantit un taux de disponibilité des matériels maximal dans chacun des environnements cliniques de ses clients. Le client est donc assuré que son parc sera géré de la meilleure façon possible, permettant ainsi une planification des interventions fiable et une gestion des budgets maîtrisée.
- Les conseils continus et la formation du client afin d’éviter des dommages aux matériels
- Des inspections et une maintenance sur site par des techniciens Olympus afin de garantir un parc d’équipements en état de fonctionnement optimal
- Une maintenance corrective conforme aux standards constructeur
- Un support téléphonique et internet dédié pour le dépannage
- Un matériel de prêt en cas de besoin
Le bon contrat adapte
a chaque budget
Tirer le meilleur profit des équipements médicaux est un enjeu de plus en plus important. Les budgets en baisse et les contraintes financières se font sentir à tous les niveaux. Dans le même temps, les hôpitaux doivent effectuer plus d’actes avec l’équipement existant. Les contrats de service INFOCUS sont conçus pour atteindre un équilibre entre les besoins au quotidien et les exigences économiques, aidant le client à tirer le meilleur parti de son budget et de son matériel. Le client a l’assurance qu’il ne dépassera pas son budget et pourra le planifier plus efficacement.
- La sécurité du budget: peut choisir une couverture complète
- Un contrôle sur mesure: Le client peut également choisir de fixer le budget selon le niveau de risque au lieu d’opter pour une couverture complète
- Moins d’administratif
Des contrats sur mesure
Lorsque les contrats de service proposent plusieurs options, les différentes priorités au sein d’un même hôpital peuvent être gérées efficacement. Des équipements différents ont besoin d’une couverture différente et les hôpitaux ont besoin d’un partenaire capable de satisfaire leurs attentes en termes de service à l’aide de solutions claires. Du choix du contrat jusqu’à sa signature, les contrats de service INFOCUS sont en adéquation avec les besoins particuliers du client. Grâce aux conseils des experts Service, le client va pouvoir décider comment adapter au mieux son contrat à son contexte, tenant compte de ses exigences et de ses défis quotidiens.
Un partenariat de service sur le long terme
Olympus dispose d’une grande expertise en endoscopie médicale, chirurgicale, en systèmes de nettoyage, ainsi que d’une longue expérience de collaboration avec ses clients. Ce savoir-faire s’associe à une analyse et une compréhension poussées des niveaux de service nécessaires pour l’entretien et l’optimisation du parc de matériels du client. Tout au long de la durée du contrat de service INFOCUS, le client dispose d’une assistance permanente, qui lui permet de bénéficier de l’expertise et de l’expérience nécessaires à la prise en compte de ses besoins de service d’aujourd’hui et de demain.
Un réseau de service fiable à travers l’Europe
Nos équipes de maintenance expérimentées effectuent plus de 160 000 réparations par an dans le respect des standards globaux constructeur.
Nos équipes techniques suivent plus de
50 000 heures de formation par an pour rester en phase avec les dernières avancées technologiques.
Plus de 1 000 techniciens et ingénieurs de service apportent leur assistance aux clients à travers l’Europe.
En savoir plus sur les contrats
de service INFOCUS
N’hésitez pas à contacter votre Ingénieur Service Client qui vous présentera les offres en détail et pourra vous proposer le contrat INFOCUS qui vous convient.